Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як Hard Group (далі — «Компанія», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту shop.hard-group.com (далі — «Сайт»).

1. Володілець персональних даних

Володільцем та розпорядником персональних даних є ФОП/ТОВ «___», ЄДРПОУ ________, адреса: ______. Контакт з питань обробки даних: [email protected].

2. Які дані ми збираємо

• контактні дані: ім'я, прізвище, телефон, email;
• дані для виконання замовлення: адреса та спосіб доставки, спосіб оплати;
• для юридичних осіб: назва компанії, ЄДРПОУ/РНОКПП, юридична адреса, статус ПДВ;
• технічні дані: IP-адреса, дані про пристрій і браузер, файли cookie;
• зміст звернень, заявок і відгуків.

3. Мета та підстави обробки

Ми обробляємо дані для оформлення та виконання замовлень, зв'язку з клієнтом, бухгалтерського обліку, розгляду звернень і відгуків, а також для аналітики й покращення Сайту. Підстава — згода користувача, виконання договору та виконання вимог законодавства.

4. Заявка на зворотний дзвінок

Якщо ви залишаєте ім'я та номер телефону без оформлення замовлення — наприклад, щоб менеджер передзвонив і підтвердив типорозмір чи наявність, — ми обробляємо ці дані виключно на підставі вашої окремої згоди, яку ви надаєте, поставивши відповідну позначку у формі. Разом із контактами зберігаються товари, які були у вашому кошику чи обраному на момент запиту, адреса сторінки, з якої надіслано заявку, дата й час згоди та IP-адреса — щоб менеджер розумів контекст звернення.

Ці дані використовуються лише для зворотного зв'язку щодо вашого запиту й не використовуються для розсилок. Згоду можна відкликати будь-коли, написавши на [email protected] — після цього заявку буде видалено. Ім'я та телефон також зберігаються локально у вашому браузері, щоб не вводити їх повторно при оформленні замовлення; очищення даних сайту в браузері видаляє їх.

5. Передача третім особам

Дані можуть передаватися службам доставки (напр. «Нова Пошта»), платіжним сервісам, бухгалтерським та ІТ-підрядникам виключно в обсязі, необхідному для надання послуги, та на умовах конфіденційності.

6. Строк зберігання

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки та виконання вимог законодавства, після чого видаляються або знеособлюються.

7. Права користувача

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення своїх персональних даних, відкликання згоди та подання скарги до уповноваженого органу. Для реалізації прав звертайтеся на [email protected].

8. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie. Докладніше — у Політиці cookie.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати редакції.